TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

WWW.ANNABELLEMINERALS.COM

§ 1

Definizioni

1. Sito web – il sito web con dominio www.annabelleminerals.com, i cui diritti sono detenuti dal venditore;

2. Negozio - parte del sito Web, situata nel dominio www.annabelleminerals.com, in cui il venditore offer i prodotti;

3. Venditore – BLM Sp. z o. o., una società a responsabilità limitata con sede legale e indirizzo in Bielsko-Biała, ul. Gen. Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała, Polonia, iscritta nel Registro della Corte Nazionale con il codice KRS 472024, detenuto dal Tribunale distrettuale di Bielsko-Biała, con NIP: 9372667053 e codice REGON: 243335940, il cui il capitale sociale è di 5.000,00 BDO PLN: 000037094;

4. Acquirente - persona fisica, persona giuridica o entità organizzativa priva di personalità giuridica, avente capacità giuridica, che conclude un contratto di vendita con il Venditore tramite il Negozio; L'acquirente può essere una persona fisica che conclude un contratto di vendita tramite la propria attività imprenditoriale, quando dal contenuto del contratto è dimostrabile che questo non ha per lui natura professionale.

5. Prodotti - beni offerti nel Negozio dal Venditore;

6. Regolamento - il presente regolamento.

§ 2

Disposizioni generali

1. Il Regolamento definisce le regole per la stipulazione dei contratti di vendita tra il Venditore e gli Acquirenti tramite il Negozio.

2. In caso di conclusione di un contratto di vendita di un Prodotto con un consumatore, il presente contratto è un contratto a distanza ai sensi della legge del 2 marzo 2000 sulla tutela dei diritti e della responsabilità del consumatore per i danni causati da un prodotto (Dz. U. z 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późn. zm.).

3. Prima di concludere un contratto di vendita, l'Acquirente è tenuto a leggere il Regolamento. La conclusione del contratto di vendita richiede la preventiva approvazione delle disposizioni del Regolamento.

4. L'Acquirente è tenuto al rispetto di quanto previsto dal Regolamento.

5. Il Regolamento è messo a disposizione degli Acquirenti gratuitamente tramite il Sito in una forma che ne consente il download, il salvataggio e la stampa.

§ 3

Conclusione di un contratto di vendita

1. Il Venditore inserisce nel Negozio informazioni sui Prodotti, specificando, in particolare, i prezzi lordi dei Prodotti.

2. L'immissione del Prodotto nel Negozio è un invito a presentare un'offerta (ordine) da parte dell'Acquirente.

3. L'effettuazione dell'ordine richiede, in particolare, la selezione del Prodotto, la sua tipologia, quantità, modalità di pagamento e consegna.

4. Gli ordini nel Negozio possono essere effettuati 24 ore su 24, sette giorni su sette.

5. La conclusione del contratto di vendita avviene nel momento in cui il Venditore accetta l'ordine effettuato dall'Acquirente inviando un messaggio all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente.

6. Immediatamente dopo aver accettato l'ordine, il Venditore verifica la correttezza dei dati forniti nell'ordine e dei dati dell'Acquirente. A tal fine, il Venditore può contattare l'Acquirente.

7. In caso di errori nell'ordine o nei dati dell'Acquirente, il Venditore è tenuto a contattare l'Acquirente per correggerli. Se è impossibile contattare l'Acquirente o se è impossibile correggere eventuali errori, il Venditore può annullare l'ordine, informando l'Acquirente quando possibile. Se l'Acquirente ha già effettuato il pagamento, il Venditore restituirà il pagamento anticipato entro 14 giorni dalla data di annullamento dell'ordine.

8. Il Venditore si impegna a garantire che l'offerta del Negozio sia aggiornata. Se il Venditore accetta un ordine effettuato dall'Acquirente per un Prodotto attualmente non disponibile nello Store, il contratto di vendita non è valido, e l'Acquirente sarà informato via e-mail. Se l'Acquirente ha già effettuato il pagamento, il Venditore restituirà l'anticipo entro 14 giorni dalla data di notifica dell’invalidità del contratto.

§ 4

Pagamento

1. Per ogni ordine effettuato dall'Acquirente si applica il prezzo indicato per il Prodotto ordinato al momento dell'inoltro dell'ordine, ovvero il prezzo lordo.

2. L'Acquirente può scegliere una delle modalità di pagamento previste dal Venditore, compreso il pagamento tramite:

a. Bonifico bancario

b. Pagamento alla consegna

c. Pagamento online gestito da eCard S.A.

d. Pagamento online gestito da DialCom24 Sp. z o.o. (Przelewy24)

e. Pagamento online gestito da PayPal Inc.

3.1 Se sceglie di pagare tramite bonifico bancario, l'Acquirente è tenuto al pagamento dei Prodotti e delle spese di consegna entro 7 giorni dalla data di accettazione dell'ordine da parte del Venditore. Se l'intero prezzo non viene pagato in tempo, il Venditore può annullare l'ordine dell'Acquirente, informando prontamente lo stesso. Se l'Acquirente ha pagato una parte del prezzo, il Venditore rimborserà l'intero importo pagato.

3.2 In caso di pagamento tramite bonifico bancario, nella causale del bonifico dovrà essere riportato il numero dell'ordine fornito dal Venditore. Se tale numero non viene fornito, il Venditore si impegna a generarlo e contattare l'Acquirente. Se non è possibile determinare il numero d'ordine per un determinato bonifico, il Venditore restituisce l'importo pagato sul conto bancario da cui è stato inviato il bonifico e l'ordine viene annullato. Di conseguenza si applica la disposizione del comma 3.

3.3 Il momento del pagamento equivale all'accredito della fattura al Venditore.

4. Se scegli un pagamento online supportato da eCard S.A. o DialCom24 Sp. z o.o. le modalità di pagamento disponibili sono:

a. Carte di credito o di debito: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro.

b. ePrzelewy: inteligo (inteligo), mTransfer (mBank), MultiTransfer (MultiBank), Nordea (Nordea), Przelew24 (Bank Zachodni WBK), BPH (Bank BPH), iPKO (PKO BP) , Pekao24Przelew (Bank Pekao), PeoPay (Bank Pekao), Citi Handlowy (CitiBank Handlowy), PayWay Toyota Bank (Toyota Bank), MeritumBank Transfer (Meritum Bank), BOŚ (Bank Ochrony Środowiska) ), Alior Bank (Alior Bank), Alior Sync (Alior Bank), Millennium - Internet Payments (Bank Millennium), ING (ING Bank Śląski), Credit Agricole Bank Polska SA, Eurobank online payment (Euro Bank SA), db Transfer (Deutsche Bank Polska SA), iKO (PKO BP), Plus-Bank (Plus Bank SA), Volkswagen Bank direct (Volkswagen Bank Polska SA), Idea Bank (Idea Bank SA) , Pocztowy24 (Bank Pocztowy SA).

§ 5

Termini di consegna

1. Le spedizioni vengono inviate tramite il corriere DHL.

2. Il costo della consegna è di 9 EUR.

3. Il costo della consegna è a carico dell'Acquirente, salvo diversa indicazione del Venditore nel Negozio.

4. L'acquirente può usufruire della consegna gratuita se il valore dell’ordine supera i 50 EUR.

5. In caso di ordinazione di più Prodotti, il Venditore può decidere di consegnare i Prodotti all'Acquirente in spedizioni separate, fermo restando che all'Acquirente non verrà addebitato un costo di consegna superiore a quello da lui accettato al momento dell'ordine.

6. La data di invio del Prodotto da parte del Venditore all'Acquirente è specificata nel Negozio. Il prodotto viene spedito dopo che l'acquirente ha effettuato il pagamento.

7. La consegna avviene entro il termine indicato nel regolamento dell'ente che lo effettua (DHL).

8. In periodi con offerte promozionali sul Negozio, i tempi di attesa per la spedizione del Prodotto potrebbero essere più lunghi, a seconda del numero di ordini da processare.

9. La proprietà del Prodotto viene trasferita all'Acquirente al ricevimento del Prodotto da parte dell'Acquirente.

§ 6

Diritto di recesso

1. Ai sensi della Legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (Dz.U. 2014, poz. 827), l'Acquirente consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi, salvo le spese di cui all'art. 33, art. 34 sec. 2 e l'art. 35 del citato atto.

2. Il diritto di recesso di cui al punto 1, è esigibile entro 14 giorni dalla data di presa in possesso del Prodotto da parte del consumatore o di un terzo da lui designato diverso dal vettore. Per rispettare tale termine è sufficiente inviare una dichiarazione prima della sua scadenza.

3. L'Acquirente può recedere dal contratto presentando una dichiarazione di recesso. La dichiarazione può essere presentata tramite il modulo, il cui modello è allegato in Appendice 1 al Regolamento.

4. Il diritto di recesso di cui al punto 1 non è concesso se il Prodotto è stato aperto, utilizzato o danneggiato in qualsiasi modo.

5. Il diritto di recesso di cui al punto 1, non si applica in caso di acquisto di tester e tester kit, ubicati nella sezione "Campioni" del negozio online.

6. Il Prodotto restituito deve essere imballato in modo da evitarne il danneggiamento.

7. Le spese di consegna della dichiarazione dell'Acquirente e del Prodotto sono a carico dell'Acquirente.

8. Il Venditore, subito dopo aver ricevuto il pacco, verifica l'ammissibilità del recesso.

9. Se il diritto di recesso è ammissibile, il Venditore dovrà restituire all'Acquirente il pagamento effettuato sul conto corrente bancario dell'Acquirente o tramite vaglia postale entro 14 giorni. In caso di pagamento con carta di credito o debito, il rimborso sarà effettuato direttamente sulla carta dell'Acquirente.

§ 7

Privacy

1. Registrandosi al Negozio Annabelle Minerals e selezionando l'apposito campo in fase di registrazione, l'Acquirente acconsente al trattamento dei dati personali da lui forniti al fine di evadere gli ordini effettuati nel Negozio Online www.annabelleminerals.com.

2. Il conferimento dei dati personali da parte dell'Acquirente è facoltativo, ma la mancata registrazione o il mancato consenso al trattamento una tantum dei dati personali ai fini dell'evasione degli ordini senza registrazione impedisce che gli ordini dell'Acquirente vengano elaborati nel Negozio Online www.annabelleminerals.com.

3. Il Venditore tratta i dati personali dell'Acquirente solo nella misura necessaria a concludere, dare esecuzione, modificare o risolvere il contratto di vendita di beni.

4. Se l'Acquirente esprime il consenso (spuntando la casella "Iscrivimi alla newsletter") a ricevere informazioni commerciali su nuovi prodotti e promozioni del Negozio Online www.annabelleminerals.com, il Venditore tratta i dati personali dell'Acquirente conseguentemente.

5. Il Venditore si impegna a proteggere i dati memorizzati dell'Acquirente in modo da impedire l'accesso di terzi in conformità con la legge del 10 maggio 2018 in materia di protezione dei dati personali (testo integrale Dz. U. 2018 poz. 1000 come da emendamenti).

6. Nei casi e nei termini previsti dalla legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (testo integrale, Dz. U. 2002, No. 101, item 926, come da emendamenti), l'Acquirente ha diritto di chiedere l'integrazione, l'aggiornamento, la rettificazione dei dati personali, la sospensione temporanea o permanente del loro trattamento o la loro cancellazione se incompleti, non aggiornati, non veritieri, o raccolti in violazione di legge o non più necessari per il raggiungimento dello scopo cui sono stati raccolti, e ha il diritto di presentare una richiesta scritta di cessazione del trattamento dei propri dati personali.

7. Il Venditore non è responsabile per le conseguenze della fornitura di dati falsi da parte dell'Acquirente.

§ 8

Reclami

1. L’entità della responsabilità del Venditore nei confronti dell'Acquirente se il Prodotto venduto presenta un difetto fisico o legale (garanzia), sono definiti dalle leggi generalmente applicabili, in particolare dal Codice Civile polacco.

2. Il Venditore è obbligato a fornire all'Acquirente un Prodotto privo di vizi.

3. Eventuali reclami in merito a contratti di vendita possono essere presentati dall'Acquirente per iscritto, mediante lettera raccomandata all'indirizzo del Venditore.

4. Il reclamo deve contenere nome, cognome, indirizzo postale e l'indirizzo e-mail dell'Acquirente.

5. I reclami verranno processati entro 14 giorni dalla data di ricezione della raccomandata da parte del Venditore.

6. Nell'esaminare il reclamo, il Venditore applicherà quanto previsto dal Regolamento.

7. La decisione del Venditore sarà comunicata per iscritto all'Acquirente all'indirizzo indicato nella lettera raccomandata contenente il reclamo.

§9

Metodi extragiudiziali per il trattamento di reclami e ricorsi, e regole di accesso a tali procedure

1. Informazioni sulla possibilità del Cliente, in virtù di consumatore, di avvalersi di mezzi extragiudiziali per la gestione di reclami e ricorsi, e le regole di accesso a tali procedure sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei difensori civici (comunali) dei consumatori, organizzazioni i cui compiti statutari comprendono la protezione dei consumatori, presso gli Ispettorati provinciali dell'ispezione commerciale e ai seguenti indirizzi Internet dell'Ufficio per la concorrenza e la protezione dei consumatori polacco: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php e http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Il cliente ha le seguenti possibilità, riportate ad uso esemplificativo, di utilizzare modalità di reclamo e di ricorso extragiudiziale:

a) Il cliente ha diritto di rivolgersi alla corte arbitrale permanente dei consumatori di cui all'art. 37 della legge del 15 dicembre 2000 in materia di ispezioni commerciali (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), richiedendo la risoluzione di una controversia derivante dal contratto di vendita concluso. Le regole di organizzazione e funzionamento delle corti arbitrali permanenti dei consumatori sono specificate nell'ordinanza del Ministro della giustizia del 25 settembre 2001 in materia di organizzazione e funzionamento delle corti arbitrali permanenti dei consumatori. (Dz.U. 2001, No. 113, item 1214).

b) Il cliente ha diritto di rivolgersi all'ispettore provinciale per le Ispezioni Commerciali, ai sensi dell'art. 36 della Legge 15 dicembre 2000 in materia di Ispezioni Commerciali (Dz. U. 2001 No. 4, item 25, come da emendamenti), richiedendo di avviare un processo di mediazione per la risoluzione amichevole della controversia tra il Cliente e il Venditore. Le informazioni sulle regole e sulla procedura di mediazione svolta dall'ispettore provinciale per le Ispezioni Commerciali sono disponibili presso le sedi e sui siti web dei singoli Ispettorati Provinciali per le Ispezioni Commerciali.

c) Il cliente può ottenere assistenza gratuita per la risoluzione di una controversia tra il Cliente e il Venditore anche avvalendosi di un difensore civico (comunale) o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari comprendano la tutela dei consumatori (tra cui la Federazione dei consumatori polacca e l'Associazione di Consumatori polacchi). La Federazione dei consumatori polacca fornisce consulenze al numero verde gratuito 800 007 707 e l'Associazione dei consumatori polacchi è contattabile all'indirizzo e-mail :kom@dlakonsumentow.pl.

§ 10

Disposizioni finali

1. Per eventuali domande, feedback e richieste relative al funzionamento del Negozio, le dichiarazioni presentate al Venditore in forma elettronica devono essere inviate dall'Acquirente al seguente indirizzo e-mail: info@annabelleminerals.pl.

2. Al contratto di vendita concluso tra il Venditore e l'Acquirente si applicano le disposizioni del Regolamento nella versione in vigore alla data di conclusione del contratto.

Allegato 1 - Modulo di recesso

Destinatario: BLM Sp. z o.o., ul. Gen. Maczka 9, 43-300 Bielsko-Biała (info@annabelleminerals.pl, 533265783)

Con la presente io/noi (*) informo/informiamo (*) del mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita per i seguenti articoli:

Data di conclusione del contratto (*) / merce ricevuta il (*):

Nome e cognome del consumatore:

Indirizzo del consumatore:

Firma del consumatore:

Data:

(*) - cancellare l’opzione indesiderata